商洛网站建设,导航层级怎样方便用户查找

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商洛网站建设,导航层级怎样方便用户查找

导航层级要方便用户查找,核心不是把栏目分得越细越好,而是让用户在三次点击内到达目标页面,并且每一层都能看清“我在哪、还能去哪”。对已有商洛网站建设项目来说,先检查现有栏目深度和命名,再决定是减少层级、调整分组,还是增加辅助入口,比直接重做整站导航更省成本。

先判断层级是否过深:用点击路径做检查

从首页出发,列出用户最常找的几类内容,例如产品、案例、联系方式、服务说明。逐条记录到达目标页需要点击几次。若某类内容需要四次以上点击,通常说明层级过深,用户容易在中途迷失。

检查时可以做一个简单表格:目标页面、从首页到该页的路径、点击次数、路径上每层栏目名称。判断标准不是固定三次,而是看用户能否在每一步都预判下一层有什么。如果第二层栏目名和第三层栏目名含义接近,例如“服务”下面又是“服务项目”,用户就很难判断该点哪个。

层级怎么分:按用户任务,而不是按公司内部结构

商洛网站建设常见的问题是导航按部门或按业务分类,例如“综合部”“业务一部”“项目中心”。用户并不了解这些内部划分,他们只关心“我要找什么”。更合适的分法是把一级栏目控制在五到七个,每个一级栏目对应一类明确任务。

如果原有项目已经有多层结构,不必一次推倒重来。可以先合并含义重叠的栏目,把低频内容收进二级或三级,把高频入口提到一级或首页显著位置。

比较两种改法:减少层级与增加辅助入口

减少层级会改动栏目结构和链接路径,代价是可能影响已有页面地址,需要处理旧链接跳转;好处是路径更短,用户查找更直接。增加辅助入口,例如在首页放热门入口、在侧栏放相关推荐、在页脚放全站索引,代价是页面元素变多,可能分散注意力;好处是改动小,适合不想大调结构的项目。

选择时看两个条件:第一,现有栏目是否已经混乱到用户无法判断;第二,改版是否允许处理旧链接。若栏目混乱且可以处理跳转,优先减少层级;若只是部分内容难找,先用辅助入口和搜索功能补足。

可执行的选择步骤

  1. 列出十个用户最可能查找的目标页面。
  2. 记录每个页面从首页出发的点击路径和点击次数。
  3. 标出超过三次点击、或路径中出现含义重复栏目的页面。
  4. 对问题页面提出两种方案:合并上层栏目,或在首页和侧栏增加直达入口。
  5. 比较两种方案需要改动的页面数量和旧链接数量,选择改动可控且路径更短的一种。
  6. 改完后用同一张表重新记录点击路径,确认目标页面能在更少步骤内到达。

假设一个商洛网站建设项目的“案例”页藏在“关于我们—项目展示—往年案例”下面,用户需要点击三次以上。若把“案例”提到一级栏目,路径变为一次点击;若只在首页加一个“案例”入口,路径也缩短,但用户进入后仍需面对原有分层。两种做法都可行,区别在于是否愿意调整栏目结构。

检查项:改完后看什么

改完导航层级后,重点检查三件事:一级栏目是否都能用一句话说明用途;任意页面是否都能通过面包屑回到首页;目标页面是否不再依赖含义模糊的栏目名。若用户仍然需要靠搜索才能找到内容,说明导航层级还没有真正解决问题。下一步可以拿十个目标页面重新走一遍点击路径,把仍然超过三次点击的页面列出来,再决定是继续合并栏目还是增加直达入口。

图1 图2

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